Versand-, Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

OLISONCAULELLES
Miguel Romaguera

1. VERSAND

Versandgebiete

Bei OLISONCAULELLES versenden wir nach Festlandspanien, auf die Balearen sowie in andere europäische Länder.
Für besondere oder internationale Sendungen kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail.

Bearbeitungs- und Lieferzeiten

Alle Bestellungen werden innerhalb von 24 bis 72 Werktagen nach Zahlungseingang sorgfältig vorbereitet.

Die geschätzten Lieferzeiten sind:

Spanisches Festland: 3 bis 6 Werktage
Balearen: 2 bis 4 Werktage
Andere Ziele: abhängig vom Lieferland
Während besonderer Aktionen, Feiertagen oder Zeiten hoher Nachfrage können sich die Lieferzeiten leicht verlängern.

Versandkosten

Die Versandkosten werden während des Bestellvorgangs automatisch berechnet und vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

Sendungsverfolgung

Sobald die Bestellung versandt wurde, erhält der Kunde eine E-Mail mit den entsprechenden Sendungsverfolgungsinformation en.

Probleme bei der Lieferung

Falls das Paket beschädigt, geöffnet oder in schlechtem Zustand ankommt, muss der Kunde uns innerhalb von maximal 24 Stunden nach Erhalt informieren und Fotos der Verpackung sowie des Produkts senden.

2. RÜCKGABEN

Widerrufsrecht

Gemäß der geltenden Gesetzgebung hat der Kunde das Recht, innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt der Bestellung vom Kauf zurückzutreten.

Um eine Rückgabe zu beantragen, kontaktieren Sie uns bitte mit folgenden Angaben:

• Vollständiger Name
• Bestellnummer
• Grund der Rückgabe

Rückgabebedingungen

Aus Gründen der Lebensmittelsicherheit und Hygiene werden Rückgaben nur akzeptiert, wenn die Produkte:

• Ungeöffnet sind
• Sich in einwandfreiem Zustand befinden
• In der Originalverpackung zurückgesendet werden

Geöffnete, manipulierte oder benutzte Produkte können nicht zurückgegeben werden.

3. RÜCKERSTATTUNGEN

Sobald die Rücksendung erhalten und geprüft wurde, erfolgt die Rückerstattung über dieselbe Zahlungsmethode, die beim Kauf verwendet wurde.

Die ungefähre Bearbeitungszeit für die Rückerstattung beträgt zwischen 5 und 10 Werktagen, abhängig von der Bank.

Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet, außer bei Fehlern, defekten Produkten oder Vorfällen, die OLISONCAULELLES zuzurechnen sind.

4. KONTAKT

Für Fragen zu Versand, Rückgaben oder Rückerstattungen können Sie uns kontaktieren über:

E-Mail: pedidos@olisoncaulelles.com
Telefon: +34 639855789
Webseite: www.olisoncaulelles.com